Regulamin

§1. Informacje podstawowe (podsumowanie informacyjne)

  1. Sklep sprzedaje treści cyfrowe w postaci kart eSIM (kod QR oraz ciąg LPA).
  2. Dostarczenie eSIM następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności:
    • na adres e-mail Klienta,
    • na Konto Klienta (jeżeli zostało założone),
    • na stronie podsumowania zamówienia.
      W wyjątkowych przypadkach dostarczenie może nastąpić ręcznie, nie później niż w ciągu 24 godzin.
  3. Klient sam decyduje o momencie instalacji i aktywacji eSIM po jej otrzymaniu.
  4. Sklep oferuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni, przy czym prawo to wygasa z chwilą pierwszej instalacji eSIM na urządzeniu.
  5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za kompatybilność urządzenia Klienta z technologią eSIM – Klient zobowiązany jest zweryfikować ją samodzielnie przed zakupem.
  6. Szczegółowe informacje o ważności eSIM, obsługiwanych sieciach, technologiach transmisji danych (3G/4G/5G) oraz regionie przypisanego adresu IP znajdują się w opisie produktu.
  7. Sklep nie oferuje subskrypcji ani płatności cyklicznych.
  8. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim, a ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd polski.

Uwaga:
Niniejsze podsumowanie ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi integralnej części Regulaminu. Wiążące są wyłącznie postanowienia Regulaminu zawarte w dalszej części dokumentu.

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności. Regulamin nie zastępuje Polityki prywatności.

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod marką Nomilo.
  2. Sprzedawca – Jerzy Flik Usługi Informatyczne, jednoosobowa działalność gospodarcza.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  5. Treść cyfrowa – karta eSIM w postaci kodu QR oraz ciągu LPA.
  6. Umowa – umowa sprzedaży treści cyfrowych zawarta na odległość.
  7. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie.

§3. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest:

Jerzy Flik Usługi Informatyczne (JDG)
ul. Kochanowskiego 63/2
80-402 Gdańsk
NIP: 5922185022
E-mail: kontakt@nomilo.pl

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§4. Zakres działalności Sklepu

  1. Sklep prowadzi sprzedaż treści cyfrowych w postaci kart eSIM.
  2. Sprzedaż kierowana jest do Klientów na terenie Unii Europejskiej.
  3. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia mogą być składane:
    • z wykorzystaniem Konta,
    • bez zakładania Konta.
  2. Złożenie zamówienia wymaga:
    • wyboru produktu,
    • podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
    • akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności,
    • dokonania płatności.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia wysłanego na adres e-mail wskazany przez Klienta, po zaksięgowaniu płatności.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia przez Klienta oraz zaksięgowania płatności, co zostaje potwierdzone wiadomością e-mail wysłaną na adres wskazany przez Klienta.

§6. Dostarczenie treści cyfrowych (dostawa)

  1. Treść cyfrowa dostarczana jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut po zaksięgowaniu płatności.
  2. Dostarczenie następuje:
    • drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta,
    • poprzez Konto Klienta (jeżeli zostało założone),
    • na stronie podsumowania zamówienia.
  3. W przypadku wystąpienia problemów technicznych uniemożliwiających automatyczne dostarczenie treści cyfrowej, Sprzedawca dostarczy ją ręcznie w terminie nie dłuższym niż 24 godziny.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2–6.
  2. Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie do momentu rozpoczęcia korzystania z treści cyfrowej.
  3. Za rozpoczęcie korzystania z treści cyfrowej uważa się pierwszą instalację karty eSIM na urządzeniu końcowym, niezależnie od faktycznego rozpoczęcia transmisji danych.
  4. Z chwilą pierwszej instalacji eSIM Klient traci prawo odstąpienia od Umowy, a Umowa uznawana jest za wykonaną.
  5. Odstąpienie od Umowy przed rozpoczęciem korzystania z treści cyfrowej może zostać zgłoszone za pośrednictwem strony Sklepu lub drogą e-mailową.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  8. Postanowienia niniejszego paragrafu stanowią warunki korzystniejsze dla Konsumenta niż wynikające z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
  9. Postanowienia niniejszego paragrafu uwzględniają charakter sprzedawanych treści cyfrowych i są zgodne z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

§8. Reklamacje i zgodność treści cyfrowych z umową

  1. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@nomilo.pl.
  2. Treść cyfrowa powinna być zgodna z Umową.
  3. W przypadku niezgodności Klient może żądać:
    • doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z Umową,
    • wymiany,
    • obniżenia ceny albo zwrotu środków – w przypadkach przewidzianych prawem.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§9. Odpowiedzialność i ograniczenia

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • brak kompatybilności urządzenia Klienta z technologią eSIM,
    • ograniczenia wynikające z konfiguracji urządzenia lub oprogramowania,
    • jakość, dostępność lub zasięg sieci operatorów lokalnych.
  2. Klient zobowiązany jest przed zakupem zweryfikować, czy jego urządzenie obsługuje technologię eSIM i czy spełnia wszystkie wymagania techniczne do instalacji eSIM.
  3. Parametry eSIM, w tym termin ważności, obsługiwane sieci i technologie transmisji danych, określone są każdorazowo w opisie produktu.

§10. Płatności i faktury

  1. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. Dostępne formy płatności:
    • BLIK
    • Karty płatnicze
      • Visa
      • Visa Electron
      • Mastercard
      • Mastercard Electronic
      • Maestro
    • Szybki przelew bankowy
  3. Sklep nie oferuje subskrypcji ani płatności cyklicznych.
  4. Faktury wystawiane są ręcznie, nie później niż w terminie 24 godzin od dostarczenia eSIM.

§11. Konto Klienta

  1. Założenie Konta nie jest obowiązkowe.
  2. Konto umożliwia w szczególności:
    a) dostęp do historii zamówień,
    b) dostęp do zakupionych treści cyfrowych (eSIM)
    c) zarządzanie danymi Klienta,
    d) śledzenie statusu realizacji zamówień.
  3. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zablokowania lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu lub nadużyć.

§12. Opinie o produktach

  1. Sklep umożliwia Klientom wystawianie opinii dotyczących zakupionych produktów.
  2. Opinia powinna być zgodna z prawdą, rzetelna oraz oparta na rzeczywistym doświadczeniu Klienta z danym produktem.
  3. Zabronione jest zamieszczanie opinii:
    a) o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich,
    b) zawierających treści wulgarne, reklamowe lub spam,
    c) wprowadzających w błąd co do właściwości produktu lub działalności Sklepu.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji opinii oraz usuwania opinii niespełniających wymogów określonych w Regulaminie.
  5. Sklep nie publikuje ani nie zleca publikacji fałszywych opinii ani nie zniekształca opinii Klientów.

§13. Komunikacja marketingowa

  1. Klient może wyrazić dobrowolną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych, w tym newslettera oraz innych materiałów promocyjnych, drogą elektroniczną.
  2. Wyrażenie zgody na komunikację marketingową nie jest warunkiem zawarcia Umowy ani korzystania ze Sklepu.
  3. Klient może w każdej chwili cofnąć zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych określa Polityka prywatności.

§14. Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej.

§15. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.
  2. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie.

§16. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Spory wynikające z Umowy rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Data publikacji aktualnej wersji regulaminu: